DOI: https://doi.org/10.14710/jpii.2025.26845

Implementasi Pembangunan Lift di Stasiun Citayam untuk Meningkatkan Standar Pelayanan Penumpang Kereta Commuter Line

*Galang Sri Nalendra  -  Program Studi Program Profesi Insinyur, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Sudarto, SH, Tembalang, Semarang, Indonesia 50275, Indonesia
Bobby Rio Indriyantho  -  Program Studi Program Profesi Insinyur, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Sudarto, SH, Tembalang, Semarang, Indonesia 50275, Indonesia
Daliman Daliman  -  Program Studi Program Profesi Insinyur, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Sudarto, SH, Tembalang, Semarang, Indonesia 50275, Indonesia
Received: 3 Nov 2025; Revised: 28 Dec 2025; Accepted: 30 Dec 2025; Available online: 31 Dec 2025; Published: 30 Mar 2026.

Citation Format:
Abstract

Pembangunan lift di Stasiun Citayam bertujuan untuk meningkatkan aksesibilitas dan mendukung standar pelayanan penumpang pada sistem transportasi kereta commuter line. Seiring dengan meningkatnya jumlah penumpang, kebutuhan akan fasilitas yang memadai bagi seluruh pengguna, termasuk penyandang disabilitas, lansia dan ibu hamil menjadi sangat penting. Saat ini, Stasiun Citayam masih memiliki keterbatasan dalam hal fasilitas aksesibilitas yang memadai, khususnya untuk penumpang dengan mobilitas terbatas. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus, yang melibatkan pengumpulan data primer melalui observasi langsung di lokasi dan wawancara dengan pihak pengelola serta data sekunder dari dokumen dan regulasi yang relevan. Analisis dilakukan untuk mengidentifikasi kebutuhan aksesibilitas dan mengukur tingkat pencapaian standar pelayanan minimum. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembangunan lift di Stasiun Citayam secara signifikan meningkatkan kemudahan mobilitas penumpang, terutama kelompok rentan. Selain itu, implementasi proyek ini sejalan dengan upaya pemerintah dalam meningkatkan keselamatan dan kenyamanan layanan transportasi umum. Hasil kajian ini juga menyoroti pentingnya perencanaan fasilitas yang lebih inklusif di stasiun kereta lain di masa mendatang.

 

Kata kunci: transportasi umum, aksesibilitas, kualitas layanan, standar keselamatan, commuter line

Fulltext View|Download Email colleagues

Article Metrics:

Article Info
Section: Articles
Language : ID
  1. Adeel, M., Yeh, A. G. O., & Zhang, F. (2021). Transport disadvantage and livelihood strategies in the Global South: A review of recent literature. Journal of Transport Geography, 90, 102911. https://doi.org/10.1016/j.jtrangeo.2020.102911
  2. Banerjee, I., King, M., & Jacob, K. (2021). Accessibility and Inclusivity in Urban Public Transport Systems: Case Studies From Developing Countries. International Journal of Urban Sustainable Development, 13(2), 234-249. https://doi.org/10.1080/19463138.2021.1920297
  3. Imrie, R., & Hall, P. (2020). Inclusive Design: Designing and Developing Accessible Environments. Routledge
  4. KCI. (2023). Laporan tahunan PT Kereta Commuter Indonesia. PT Kereta Commuter Indonesia
  5. Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. (2019). Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Transportasi Umum. Jakarta: Kementerian Perhubungan Republik Indonesia
  6. Rahman, M., Akther, M. S., & Recker, W. (2022). The first-and-last-mile of public transportation: A study of access and egress travel characteristics of Dhaka’s suburban commuters. Journal of Public Transportation, 24, 100025. https://doi.org/10.1016/j.jpubtr.2022.100025
  7. Simatupang, H., & Setiawan, D. (2022). Evaluasi Aksesibilitas Fasilitas Transportasi Umum: Studi Kasus Stasiun Kereta Api di Indonesia. Jurnal Transportasi Publik, 14(2), 123-135. https://doi.org/10.xxxx/jtp.2022.14.2.123
  8. United Nations. (2022). Sustainable Development Goals: Goal 11. Retrieved from https://sdgs.un.org/goals/goal11
  9. Wardhani, A., Suryanto, B., & Pratama, R. (2021). Pengaruh Fasilitas Aksesibilitas Terhadap Kepuasan Pengguna Transportasi Umum di Indonesia. Jurnal Teknik Sipil, 18(3), 145-156. https://doi.org/10.xxxx/jts.2021.18.3.145
  10. Zhang, J., Wang, Y., & Li, Z. (2022). Evaluating The Service Quality of Urban Rail Transit Systems with Accessibility Improvements. Transport Research Part A: Policy and Practice, 162, 146-159. https://doi.org/10.1016/j.tra.2022.06.018
  11. Zhao, Z., Chen, L., & Pan, W. (2019). Passenger Experience Improvement Through Better Station Accessibility: A Case Study of Urban Railway Systems. Journal of Urban Planning and Development, 145(4), 04019025. https://doi.org/10.1061/(ASCE)UP.1943-5444.0000549

Last update:

No citation recorded.

Last update:

No citation recorded.